• Главная
  • Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Безопасно ли работать через партнеров регистраторов?

Конечно безопасно. Партнер имеет договорные отношения с одним или несколькими регистраторами и выполняет свои обязательства в соответствии с определенными рамками.

Для того, чтобы получить "хорошие" цены у регистратора - Вам придется или зарегистрировать большое количество доменов или разом пополнить баланс на крупную сумму или же купить "клубный тариф" на год. Если у Вас не 50 и более доменов, то каждый из вариантов будет неоправданно дорогим. Партнеры, за счет большого оборота, имеют более низкие тарифы и, поэтому, могут предложить их клиенту сразу, без дополнительных условий. Таким образом, выбирая работу через партнера - Вы получаете все преимущества работы с регистратором и бонусом выгодный тариф.

Ваши домены не меняют владельца и не подвержены никаким иным рискам. Это официальная модель работы многих отраслей (автомобили, бытовая техника и т.д.). В то же время, если Вас что-то не устроит - Вы сможете сменить партнера или перенести домены на прямой аккаунт регистратора.

На какие данные будут зарегистрированы домены?

Домены будут зарегистрированы на те данные, которые Вы сами укажете в разделе "Контакты доменов" нашей панели управления. На каждый добавленный контакт могут быть зарегистрированы как один, так и несколько доменов.

Можно ли указать "левые" данные при регистрации доменов?

Формально Вы можете указать любые данные, но согласно Правил, Вы должны указать реальные данные.

9.3.4. Регистратор вправе осуществлять проверку предоставляемой администратором или хранящейся в Реестре информации, относящейся к доменному имени и администратору, запрашивая у администратора уточнения и/или подтверждающие документы. Запрос должен содержать предупреждение о последствиях его невыполнения в установленный срок. Запрос направляется администратору по электронной почте.

9.3.5. Администратор обязан исполнить запрос о предоставлении уточнений и документов в течение семи дней с даты направления регистратором соответствующего запроса. По мотивированной просьбе администратора регистратор вправе установить дополнительный срок для предоставления подтверждающих документов.

9.3.6. Регистратор вправе приостановить выполнение заявок администратора на смену администратора доменного имени, на передачу поддержки сведений о доменном имени, на управление делегированием домена, на аннулирование регистрации доменного имени до исполнения администратором запроса о предоставлении сведений и документов.

9.3.7. При неисполнении администратором запроса о предоставлении сведений и документов в установленный срок делегирование доменного имени прекращается, а направляемые администратором заявки, относящиеся к доменному имени, (включая заявки на продление регистрации) не выполняются до момента исполнения запроса.

В случае, если Администратор домена не исполнит запрос, Регистратор на основании Правил регистрации доменных имен в доменах .ru и .рф, пп.9.3.6-9.3.7, произведет указанные в пункте действия.

В соответствии с правилами регистрации доменных имен в доменах .ru и .рф в случае выявления факта нарушения Правил при регистрации домена Регистратор вправе аннулировать регистрацию.

В соответствии с вышеизложенным и Правилами регистрации доменных имен в доменах .ru и .рф, Вам необходимо исполнить запрос. (Предоставить копию паспорта гражданина РФ: главный разворот 2-3 страница и страницу с регистрацией).

Как долго регистрируется домен?

Как правило, домен регистрируется в течение 3-15 минут.

Мы хотим зарегистрировать домен сейчас, а сайтом будем заниматься позже. Такое возможно?

Безусловно. Домен и сайт не связаны между собой, это разные услуги. Вы можете спокойно зарегистрировать домен, а заниматься сайтом тогда, когда захотите.

У меня уже есть домен(ы), зарегистрированный (ые) в другом месте. Могу ли я перенести их на обслуживание в RegHome?

Конечно. Если Ваш домен зарегистрирован через R01, WebNames или UK2  - то процедура будет очень проста: смена партнера.

Если регистратор домена другой - то можно инициировать трансфер (процедура смены регистратора) и перенести домен на обслуживание.

Вы по-прежнему останетесь администратором домена и он будет в полной безопасности.

Вопросы переноса домена в RegHome мы описали на специальной странице. Если в этой информации что-то непонятно или просто не хочется разбираться - свяжитесь с нами через любые удобные варианты контактов, мы сами все посмотрим и расскажем какие действия нужно предпринять.

Можно ли использовать бесплатные днс-серверы для доменов?

Конечно.

Если при регистрации\изменении NS домена в зонах .ru, .su или .рф Вы выбрали регистратора R01 или, наоборот, не выбрали ничего, оставив автоматический выбор, то NS-серверы необходимо указать:

ns1.r01.ru
ns2.r01.ru

Если при регистрации\изменении NS домена в зонах .ru, .su или .рф Вы выбрали регистратора WebNames, то NS-серверы необходимо указать:

ns1.nameself.com
ns2.nameself.com

Если Вы регистрируете или управляете доменным именем в международной зоне (регистратор UK2), то NS-серверы необходимо указать:

reghome.mercury.orderbox-dns.com
reghome.venus.orderbox-dns.com
reghome.earth.orderbox-dns.com
reghome.mars.orderbox-dns.com

Я хотел бы внести записи в DNS-зону домена

Если Ваш домен обслуживается на DNS-серверах Вашего хостинга, то вносить изменения необходимо у хостера.

Если Ваш домен обслуживается на бесплатных серверах регистратора доменов, то есть 2 решения вопроса:

1. Вы можете открыть тикет в службе поддержки и указать какую запись к какому домену необходимо добавить. Наши специалисты в кратчайшие сроки внесут изменения.

2. Также, открыв тикет, можно попросить предоставить доступ к управлению записями. Специалисты откроют доступ к соответствующему функционалу и сообщат как им воспользоваться. В этом случае нужные записи и изменения сможете вносить самостоятельно.
 

Я зарегистрировал домен, указал DNS-серверы хостинга, но он не открывается. Почему?

Изменения на DNS-серверах провайдеров могут занимать до 24 часов и процесс зависит от множества факторов. Например, у одного провайдера интернета домен может начать открываться через 2-3 часа, а у другого через 10. Так работает система, нужно просто подождать.

Быстрее всего обновляются записи у международных доменов. Как правило, при регистрации домена, например, в зоне .com, сайт может начать работать буквально через 5-10 минут.

Тем не менее, этот процесс может занимать до 24 часов и выходит за рамки компетенции регистратора домена. Т.е. повлиять на этот процесс технически невозможно.

Я недавно оплатил продление доменного имени, но пришло письмо о необходимости продления. Почему?

Если Вы получили письмо, в котором имеется кнопка "оплатить" или иные ссылки, которые ведут за пределы нашего сервиса - это мошенники, которые пытаются ввести Вас в заблуждение.

Официальные письма-уведомления от регистратора и нашего сервиса об окончании срока регистрации домена НИКОГДА не содержат в себе кнопок или ссылок, ведущих на платежные шлюзы. Все платежи возможны только внутри панели управления.

Также, в поддельных письмах отправитель, как правило, тоже "левый". Обращайте на это внимание.

Рекомендуем игнорировать подобные мошеннические письма. Если есть любые сомнения - создайте запрос в нашу службу поддержки.